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一、APCUPS監(jiān)控器的應(yīng)用場所有哪些？
答：應(yīng)用在中小型網(wǎng)絡(luò)中心機房；監(jiān)控中心機房；戶外無人值守的UPS供電場所。還可以根據(jù)用戶的需求定制開發(fā)應(yīng)用于其他需要設(shè)備監(jiān)控管理的場所。
二、為什么要對UPS的工作狀態(tài)進行遠(yuǎn)程監(jiān)控？
 答：因為APCUPS給重要設(shè)備供電，是重要設(shè)備可靠工作的保證；對UPS的工作狀態(tài)實行遠(yuǎn)程無人監(jiān)控，既保證了用戶供電系統(tǒng)運行的可靠，又提高維護管理效率，節(jié)約了運維成本。
三、UPS監(jiān)控器SRM-2000的主要用途和特點？
 答：主要用途有以下幾點：
 1、針對不間斷電源（UPS）的維護管理而設(shè)計的智能產(chǎn)品；
 2、應(yīng)用在中小型網(wǎng)絡(luò)中心機房；監(jiān)控中心機房；戶外無人值守的UPS供電場所；
 3、*GSM網(wǎng)絡(luò)通訊方式，無需有線的布設(shè)和連接，避免網(wǎng)絡(luò)“黑客”通過不間斷電源（UPS）入侵而惡意關(guān)閉電源和服務(wù)器；
 4、遠(yuǎn)程維護管理方便，定期對UPS電池進行充放電，無需技術(shù)人員到現(xiàn)場測試；
 5、收到的中文短信內(nèi)容豐富 ，包含“UPS01工作正常,市電246.2V，輸出220.5V，負(fù)載35%，電池276V，機內(nèi)35度，環(huán)境25度”；
 6、無需連接電腦，能同時監(jiān)控兩臺UPS；
 7、預(yù)估UPS電池供電時間；
 8、特有的電池放電過程分4段報警、環(huán)境溫度過高報警、自檢開始報警、自檢結(jié)束報警 、與UPS通訊中斷報警、維護管理提示報警等；
四、UPS監(jiān)控器需要與PC電腦連接才可以工作嗎？
答：不需要用PC電腦，UPS監(jiān)控器可獨立連接UPS，通過移動或聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)，監(jiān)控UPS的工作狀態(tài)。
五、UPS監(jiān)控器有哪些報警功能？
 答：① 當(dāng)UPS出現(xiàn)異常或故障時（輸出電壓異常 、電池低壓 、旁路供電　 輸出超載 、UPS故障 、機內(nèi)過溫），向管理人員手機發(fā)送中文短信報警信息。
 ② 在市電中斷或恢復(fù)供電時，向管理人員手機發(fā)送中文短信報警信息。
 ③ 其他報警：電池放電過程分4段報警、環(huán)境溫度過高報警、自檢開始報警、自檢結(jié)束報警 、與UPS通訊中斷報警 、維護管理提示報警。
六、UPS監(jiān)控器SRM-2000的功能？
 答：功能：
1、中文短信報警功能
2、定時發(fā)送數(shù)據(jù)功能
3、實時查詢功能
4、歷史查詢功能
5、維護管理功能
6、控制UPS自檢功能
7、安全控制權(quán)限
8、系統(tǒng)設(shè)置功能
七、UPS監(jiān)控器適用哪些品牌UPS？價格多少？
答：適用于科士達(dá)、山特、科華、冠軍、易事特、臺達(dá)、愛維達(dá)、韋德、中川……等國內(nèi)大多數(shù)品牌UPS，其他品牌UPS只要提供該品牌UPS的通訊接口協(xié)議，都可以定制開發(fā)，不收開發(fā)費用。
八、如何實現(xiàn)UPS的遠(yuǎn)程維護測試？
答：以短信方式發(fā)送英文字母“Test5ABCD”（ABCD為初始密碼）到UPS監(jiān)控器GSM  SIM卡的號碼，使UPS進入五分鐘的自動檢測。自檢開始和自己結(jié)束都會收到測試的UPS工作狀態(tài)參數(shù)。
九、 如何知道UPS電池放電的時間長短？
答：以短信方式發(fā)送英文字母“TestABCD”（ABCD為初始密碼）到UPS監(jiān)控器GSM  SIM卡的號碼，UPS監(jiān)控器會返回UPS自檢開始的中文短信，到手機收到UPS自檢結(jié)束時的時間差，就是電池放電的時間。
十、UPS監(jiān)控器的安全問題如何保障？
答：必須驗證控制權(quán)限。在控制到UPS自檢或修改UPS監(jiān)控器的參數(shù)，所有命令的執(zhí)行都必須有密碼確認(rèn)。
十一、UPS監(jiān)控器參數(shù)配置方式有哪幾種？
答：有生產(chǎn)廠家的出廠設(shè)置、手機指令設(shè)置、隨機軟件設(shè)置。手機指令設(shè)置有11條指令，分別是：定時發(fā)送時間間隔、查詢狀態(tài)、電池電壓顯示值、定時接收手機號碼添加和刪除、報警手機號碼添加和刪除、測試、用戶密碼、格式化。隨機軟件還可以從WWW.FZKSTAR.COM下載。
十二、怎樣才能知道手機與UPS監(jiān)控器的通訊是否有問題？
 答：查看監(jiān)控器面板上面的GSM通訊指示燈在閃爍，說明通訊正常，否則通訊異常。
用戶也可直接撥打監(jiān)控器的號碼，聽聽是否有接通的鈴聲，接通時通訊指示燈(GSM)會快速閃爍，表示UPS監(jiān)控器的通訊正常。
十三、UPS監(jiān)控器的SIM卡和普通手機的資費標(biāo)準(zhǔn)是否一樣？
答：UPS監(jiān)控器和手機都使用移動或聯(lián)通的SIM卡，資費標(biāo)準(zhǔn)是一樣的；通訊費是每月10元基本費，再加短信發(fā)送費，也可以選用免月租的移動或聯(lián)通的SIM卡。
十四、黑客能通過UPS監(jiān)控器控制所連接的PC電腦嗎？
答：不可以，錯誤的指令和密碼，UPS監(jiān)控器判斷為無效，不執(zhí)行任何控制操作。
十五、COM1和COM2要固定連接什么設(shè)備？
 答：不固定，當(dāng)連接一臺UPS時，接COM1口，COM2口串口閑置。COM2口可接另外一臺UPS或者PC機。
十六、UPS監(jiān)控器與其他電子產(chǎn)品同時使用，是否有*？
 答：因通訊使用的是移動或聯(lián)通的GSM網(wǎng)絡(luò)，*問題和使用手機一樣。
十七、UPS監(jiān)控器監(jiān)控二臺UPS，當(dāng)UPS同時出現(xiàn)問題，會發(fā)送幾條報警信息？
 答：能收到兩條信息，分別報警兩臺UPS的信息，以用戶命名的UPS名稱來區(qū)分信息。
十八、一臺UPS監(jiān)控器最多能監(jiān)控幾臺UPS？品牌一定要相同嗎？
 答；一臺UPS監(jiān)控器能監(jiān)控2臺UPS，所控制的2臺UPS品牌可以不同，只要接口協(xié)議相同就可以。
十九、維護管理提示報警的作用？
 答：作用時以短信的形式定期提醒用戶及時檢測維護UPS設(shè)備。定期的時間長短由用戶設(shè)定，出廠設(shè)定為90天，UPS設(shè)備管理人員手機能定期收到維護提示的中文短信息。
二十、500條的歷史記錄是通過手機還是PC機查看？
 答：歷史記錄是通過PC機的串口來查看的，我們配套提供監(jiān)控器的設(shè)置軟件查看。手機暫時不能查詢。
二十一、UPS監(jiān)控器使用內(nèi)置鋰電池能工作多長時間？
 答：4小時多通管理有什么區(qū)別？
 答：具有權(quán)限的區(qū)別，超級管理員可以通過密碼驗證的權(quán)限是使用手機短信設(shè)置UPS監(jiān)控器的工作參數(shù)，普通管理員的權(quán)限是只能查詢UPS實時數(shù)據(jù)（不用密碼驗證），可直接接收定時數(shù)據(jù)和中文短信報警信息。
二十九、中心機房手機信號差，手機經(jīng)常通話不好，UPS監(jiān)控器能正常工作嗎？
答：能。UPS監(jiān)控器自帶看門狗功能，能自動恢復(fù)，但最好改用外置吸盤天線，增強接收信號。
三十、用戶的小靈通可以接收報警信息嗎？
 答：可以，在設(shè)置UPS監(jiān)控器接收號碼時注意格式，如：106+區(qū)號+小靈通號碼。
三十一、如果手機在外地可以收到報警信息嗎？
 答：只要手機有GSM網(wǎng)絡(luò)的接收信號，就可以收到信息。
三十二、用戶的手機關(guān)機了，開機后能收到報警信息嗎？
 答；能。在24小時內(nèi)開機都可以收到，但要注意運營商所設(shè)置短信保留時間。
三十三、一部手機可以控制多臺UPS監(jiān)控器嗎？
 答：一部手機可以控制多臺UPS監(jiān)控器；但一臺UPS監(jiān)控器只能配一個SIM卡的。
三十四、多臺UPS如何設(shè)置名稱區(qū)別？
 答：通過PC串口設(shè)置UPS監(jiān)控器，給多臺UPS設(shè)置不同的名稱，可用8個漢字命名。
三十五、GSM卡中的余額不多時，是否可以通知用戶？
 答：不能，用戶要查詢余額，避免欠費造成UPS監(jiān)控器無法發(fā)送報警信息。查詢余額請撥移動或聯(lián)通的客服熱線！
 三十六、發(fā)送手機短信命令后，有時信息返回快些，有時會很慢？
答：是的，在GSM網(wǎng)絡(luò)繁忙的時候，移動或聯(lián)通運營商系統(tǒng)會有一些問題，嚴(yán)重時有可能丟失信息（幾率很?。?/span>
三十七、忘記了UPS監(jiān)控器密碼該怎么辦？
 答：如果忘記了密碼和設(shè)置，請用PC機串口重新設(shè)置或寄回廠家服務(wù)。
三十八、產(chǎn)品的售后服務(wù)是怎樣的？
 答：一年有限免費保修；保修期外，若產(chǎn)品硬件損壞，需收取相應(yīng)的硬件成本費用。
三十九、從哪里購買UPS監(jiān)控器？
 答：從福州科士達(dá)購買，我們在誠征全國各地代理商，到時也可以從代理商處購買。