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一、UPS監(jiān)控器的應(yīng)用場(chǎng)所有哪些？
答：應(yīng)用在中小型網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房；監(jiān)控中心機(jī)房；戶(hù)外無(wú)人值守的UPS供電場(chǎng)所。還可以根據(jù)用戶(hù)的需求定制開(kāi)發(fā)應(yīng)用于其他需要設(shè)備監(jiān)控管理的場(chǎng)所。
二、為什么要對(duì)UPS的工作狀態(tài)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控？
 答：因?yàn)閁PS給重要設(shè)備供電，是重要設(shè)備可靠工作的保證；對(duì)UPS的工作狀態(tài)實(shí)行遠(yuǎn)程無(wú)人監(jiān)控，既保證了用戶(hù)供電系統(tǒng)運(yùn)行的可靠，又提高維護(hù)管理效率，節(jié)約了運(yùn)維成本。
三、UPS監(jiān)控器SRM-2000的主要用途和特點(diǎn)？
 答：主要用途有以下幾點(diǎn)：
 1、針對(duì)不間斷電源（UPS）的維護(hù)管理而設(shè)計(jì)的智能產(chǎn)品；
 2、應(yīng)用在中小型網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房；監(jiān)控中心機(jī)房；戶(hù)外無(wú)人值守的UPS供電場(chǎng)所；
 3、*GSM網(wǎng)絡(luò)通訊方式，無(wú)需有線的布設(shè)和連接，避免網(wǎng)絡(luò)“黑客”通過(guò)不間斷電源（UPS）入侵而惡意關(guān)閉電源和服務(wù)器；
 4、遠(yuǎn)程維護(hù)管理方便，定期對(duì)UPS電池進(jìn)行充放電，無(wú)需技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試；
 5、收到的中文短信內(nèi)容豐富 ，包含“UPS01工作正常,市電246.2V，輸出220.5V，負(fù)載35%，電池276V，機(jī)內(nèi)35度，環(huán)境25度”；
 6、無(wú)需連接電腦，能同時(shí)監(jiān)控兩臺(tái)UPS；
 7、預(yù)估UPS電池供電時(shí)間；
 8、特有的電池放電過(guò)程分4段報(bào)警、環(huán)境溫度過(guò)高報(bào)警、自檢開(kāi)始報(bào)警、自檢結(jié)束報(bào)警 、與UPS通訊中斷報(bào)警、維護(hù)管理提示報(bào)警等；
四、UPS監(jiān)控器需要與PC電腦連接才可以工作嗎？
答：不需要用PC電腦，UPS監(jiān)控器可獨(dú)立連接UPS，通過(guò)移動(dòng)或聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)，監(jiān)控UPS的工作狀態(tài)。
五、UPS監(jiān)控器有哪些報(bào)警功能？
 答：① 當(dāng)UPS出現(xiàn)異?；蚬收蠒r(shí)（輸出電壓異常 、電池低壓 、旁路供電　 輸出超載 、UPS故障 、機(jī)內(nèi)過(guò)溫），向管理人員手機(jī)發(fā)送中文短信報(bào)警信息。
 ② 在市電中斷或恢復(fù)供電時(shí)，向管理人員手機(jī)發(fā)送中文短信報(bào)警信息。
 ③ 其他報(bào)警：電池放電過(guò)程分4段報(bào)警、環(huán)境溫度過(guò)高報(bào)警、自檢開(kāi)始報(bào)警、自檢結(jié)束報(bào)警 、與UPS通訊中斷報(bào)警 、維護(hù)管理提示報(bào)警。
六、UPS監(jiān)控器SRM-2000的功能？
 答：功能：
1、中文短信報(bào)警功能
2、定時(shí)發(fā)送數(shù)據(jù)功能
3、實(shí)時(shí)查詢(xún)功能
4、歷史查詢(xún)功能
5、維護(hù)管理功能
6、控制UPS自檢功能
7、安全控制權(quán)限
8、系統(tǒng)設(shè)置功能
七、UPS監(jiān)控器適用哪些品牌UPS？?jī)r(jià)格多少？
答：適用于科士達(dá)、山特、科華、冠軍、易事特、臺(tái)達(dá)、愛(ài)維達(dá)、韋德、中川……等國(guó)內(nèi)大多數(shù)品牌UPS，其他品牌UPS只要提供該品牌UPS的通訊接口協(xié)議，都可以定制開(kāi)發(fā)，不收開(kāi)發(fā)費(fèi)用。
八、如何實(shí)現(xiàn)UPS的遠(yuǎn)程維護(hù)測(cè)試？
答：以短信方式發(fā)送英文字母“Test5ABCD”（ABCD為初始密碼）到UPS監(jiān)控器GSM  SIM卡的號(hào)碼，使UPS進(jìn)入五分鐘的自動(dòng)檢測(cè)。自檢開(kāi)始和自己結(jié)束都會(huì)收到測(cè)試的UPS工作狀態(tài)參數(shù)。
九、 如何知道UPS電池放電的時(shí)間長(zhǎng)短？
答：以短信方式發(fā)送英文字母“TestABCD”（ABCD為初始密碼）到UPS監(jiān)控器GSM  SIM卡的號(hào)碼，UPS監(jiān)控器會(huì)返回UPS自檢開(kāi)始的中文短信，到手機(jī)收到UPS自檢結(jié)束時(shí)的時(shí)間差，就是電池放電的時(shí)間。
十、APCUPS監(jiān)控器的安全問(wèn)題如何保障？
答：必須驗(yàn)證控制權(quán)限。在控制到UPS自檢或修改UPS監(jiān)控器的參數(shù)，所有命令的執(zhí)行都必須有密碼確認(rèn)。
十一、UPS監(jiān)控器參數(shù)配置方式有哪幾種？
答：有生產(chǎn)廠家的出廠設(shè)置、手機(jī)指令設(shè)置、隨機(jī)軟件設(shè)置。手機(jī)指令設(shè)置有11條指令，分別是：定時(shí)發(fā)送時(shí)間間隔、查詢(xún)狀態(tài)、電池電壓顯示值、定時(shí)接收手機(jī)號(hào)碼添加和刪除、報(bào)警手機(jī)號(hào)碼添加和刪除、測(cè)試、用戶(hù)密碼、格式化。隨機(jī)軟件還可以從WWW.FZKSTAR.COM下載。
十二、怎樣才能知道手機(jī)與UPS監(jiān)控器的通訊是否有問(wèn)題？
 答：查看監(jiān)控器面板上面的GSM通訊指示燈在閃爍，說(shuō)明通訊正常，否則通訊異常。
用戶(hù)也可直接撥打監(jiān)控器的號(hào)碼，聽(tīng)聽(tīng)是否有接通的鈴聲，接通時(shí)通訊指示燈(GSM)會(huì)快速閃爍，表示UPS監(jiān)控器的通訊正常。
十三、UPS監(jiān)控器的SIM卡和普通手機(jī)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否一樣？
答：UPS監(jiān)控器和手機(jī)都使用移動(dòng)或聯(lián)通的SIM卡，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是一樣的；通訊費(fèi)是每月10元基本費(fèi)，再加短信發(fā)送費(fèi)，也可以選用免月租的移動(dòng)或聯(lián)通的SIM卡。
十四、黑客能通過(guò)UPS監(jiān)控器控制所連接的PC電腦嗎？
答：不可以，錯(cuò)誤的指令和密碼，UPS監(jiān)控器判斷為無(wú)效，不執(zhí)行任何控制操作。
十五、COM1和COM2要固定連接什么設(shè)備？
 答：不固定，當(dāng)連接一臺(tái)UPS時(shí)，接COM1口，COM2口串口閑置。COM2口可接另外一臺(tái)UPS或者PC機(jī)。
十六、UPS監(jiān)控器與其他電子產(chǎn)品同時(shí)使用，是否有*？
 答：因通訊使用的是移動(dòng)或聯(lián)通的GSM網(wǎng)絡(luò)，*問(wèn)題和使用手機(jī)一樣。
十七、UPS監(jiān)控器監(jiān)控二臺(tái)UPS，當(dāng)UPS同時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)發(fā)送幾條報(bào)警信息？
 答：能收到兩條信息，分別報(bào)警兩臺(tái)UPS的信息，以用戶(hù)命名的UPS名稱(chēng)來(lái)區(qū)分信息。
十八、一臺(tái)UPS監(jiān)控器最多能監(jiān)控幾臺(tái)UPS？品牌一定要相同嗎？
 答；一臺(tái)UPS監(jiān)控器能監(jiān)控2臺(tái)UPS，所控制的2臺(tái)UPS品牌可以不同，只要接口協(xié)議相同就可以。
十九、維護(hù)管理提示報(bào)警的作用？
 答：作用時(shí)以短信的形式定期提醒用戶(hù)及時(shí)檢測(cè)維護(hù)UPS設(shè)備。定期的時(shí)間長(zhǎng)短由用戶(hù)設(shè)定，出廠設(shè)定為90天，UPS設(shè)備管理人員手機(jī)能定期收到維護(hù)提示的中文短信息。
二十、500條的歷史記錄是通過(guò)手機(jī)還是PC機(jī)查看？
 答：歷史記錄是通過(guò)PC機(jī)的串口來(lái)查看的，我們配套提供監(jiān)控器的設(shè)置軟件查看。手機(jī)暫時(shí)不能查詢(xún)。
二十一、UPS監(jiān)控器使用內(nèi)置鋰電池能工作多長(zhǎng)時(shí)間？
 答：4小時(shí)多通管理有什么區(qū)別？
 答：具有權(quán)限的區(qū)別，超級(jí)管理員可以通過(guò)密碼驗(yàn)證的權(quán)限是使用手機(jī)短信設(shè)置UPS監(jiān)控器的工作參數(shù)，普通管理員的權(quán)限是只能查詢(xún)UPS實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)（不用密碼驗(yàn)證），可直接接收定時(shí)數(shù)據(jù)和中文短信報(bào)警信息。
二十九、中心機(jī)房手機(jī)信號(hào)差，手機(jī)經(jīng)常通話(huà)不好，UPS監(jiān)控器能正常工作嗎？
答：能。UPS監(jiān)控器自帶看門(mén)狗功能，能自動(dòng)恢復(fù)，但最好改用外置吸盤(pán)天線，增強(qiáng)接收信號(hào)。
三十、用戶(hù)的小靈通可以接收?qǐng)?bào)警信息嗎？
 答：可以，在設(shè)置UPS監(jiān)控器接收號(hào)碼時(shí)注意格式，如：106+區(qū)號(hào)+小靈通號(hào)碼。
三十一、如果手機(jī)在外地可以收到報(bào)警信息嗎？
 答：只要手機(jī)有GSM網(wǎng)絡(luò)的接收信號(hào)，就可以收到信息。
三十二、用戶(hù)的手機(jī)關(guān)機(jī)了，開(kāi)機(jī)后能收到報(bào)警信息嗎？
 答；能。在24小時(shí)內(nèi)開(kāi)機(jī)都可以收到，但要注意運(yùn)營(yíng)商所設(shè)置短信保留時(shí)間。
三十三、一部手機(jī)可以控制多臺(tái)UPS監(jiān)控器嗎？
 答：一部手機(jī)可以控制多臺(tái)UPS監(jiān)控器；但一臺(tái)UPS監(jiān)控器只能配一個(gè)SIM卡的。
三十四、多臺(tái)UPS如何設(shè)置名稱(chēng)區(qū)別？
 答：通過(guò)PC串口設(shè)置UPS監(jiān)控器，給多臺(tái)UPS設(shè)置不同的名稱(chēng)，可用8個(gè)漢字命名。
三十五、GSM卡中的余額不多時(shí)，是否可以通知用戶(hù)？
 答：不能，用戶(hù)要查詢(xún)余額，避免欠費(fèi)造成UPS監(jiān)控器無(wú)法發(fā)送報(bào)警信息。查詢(xún)余額請(qǐng)撥移動(dòng)或聯(lián)通的客服熱線！
 三十六、發(fā)送手機(jī)短信命令后，有時(shí)信息返回快些，有時(shí)會(huì)很慢？
答：是的，在GSM網(wǎng)絡(luò)繁忙的時(shí)候，移動(dòng)或聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)會(huì)有一些問(wèn)題，嚴(yán)重時(shí)有可能丟失信息（幾率很小）。
三十七、忘記了UPS監(jiān)控器密碼該怎么辦？
 答：如果忘記了密碼和設(shè)置，請(qǐng)用PC機(jī)串口重新設(shè)置或寄回廠家服務(wù)。
三十八、產(chǎn)品的售后服務(wù)是怎樣的？
 答：一年有限免費(fèi)保修；保修期外，若產(chǎn)品硬件損壞，需收取相應(yīng)的硬件成本費(fèi)用。
三十九、從哪里購(gòu)買(mǎi)UPS監(jiān)控器？
 答：從福州科士達(dá)購(gòu)買(mǎi)，我們?cè)谡\(chéng)征全國(guó)各地代理商，到時(shí)也可以從代理商處購(gòu)買(mǎi)。