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設(shè)備維修服務(wù)
設(shè)備在質(zhì)保服務(wù)期內(nèi),由施耐德APC提供原廠質(zhì)保服務(wù),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照廠商標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,注:原廠保修服務(wù)只限于開機(jī)啟動(dòng)服務(wù)范圍之內(nèi)的設(shè)備及器件。我們下面提到的維修服務(wù),僅限于設(shè)備已經(jīng)出保或設(shè)備由我方承保的情況下,需要進(jìn)行維修的情況下
合力致勝公司對(duì)已過保修期或在保修范圍之外的本公司產(chǎn)品提供終身維修服務(wù),保外維修服務(wù)分為兩種方式:
(一)用戶購買續(xù)保合同的方式:合同維修服務(wù)。
合同維修服務(wù)是指用戶通過購買續(xù)保合同,繼續(xù)享有我公司或原廠服務(wù)部提供的保修服務(wù)待遇。合同服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間優(yōu)先于一般維修服務(wù)。
(二)用戶在需要時(shí)隨機(jī)提出的方式:一般維修服務(wù)。
一般維修服務(wù)是指向本公司產(chǎn)品的用戶提供的有償維修服務(wù),且為先付款后服務(wù)方式。
對(duì)于一般維修服務(wù)中更換使用的備件,提供三個(gè)月的保修期。三個(gè)月的時(shí)間以工作單上用戶簽字之日起算。如在三個(gè)月內(nèi)再次發(fā)生的相同故障,對(duì)損壞的相同備件實(shí)行免費(fèi)維修及更換。
(三)設(shè)備維修包括的產(chǎn)品系列:Smart系列,Smart RT系列,Smart SRC系列,Smart-VTP系列,Symmetra LX系列,Symmetra PX系列,Galaxy300系列,Galaxy3500系列,Galaxy5500系列,Galaxy6000系列,Galaxy7000系列,GalaxyPWI系列等UPS產(chǎn)品,還有施耐德精密空調(diào)Amico和Leonardo系列等
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳詢,請(qǐng)致電13261575558
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